Інтеграція чат-бота «Побутова техніка» з CRM

Бот без CRM втрачає історію. У «Побутова техніка» інтеграція потрібна, щоб кожен діалог перетворювався на картку ліда з контекстом, а менеджер бачив, на чому зупинились.

Що дає звʼязка з CRM

• Усі ліди в одному місці з історією листування.
• Автопередача гарячих лідів менеджеру.
• Нічого не губиться між змінами.

Як налаштувати бота в ніші «Побутова техніка», щоб продавав

• Налаштуйте уточнення габаритів і задачі клієнта — бот рекомендує відповідну модель, а не промахується.
• Додайте порівняння за класом і енергоефективністю — клієнт отримує вибір у діалозі і не йде на маркетплейс.
• Пропишіть умови гарантії й сервісного обслуговування — бот знімає страх поломки і розблоковує дорогу покупку.

З якими системами зв'язати бота

• Bitrix24, SalesDrive, 1С — і всі можливі CRM-системи
• Telegram, Instagram та інші месенджери

Кому це особливо важливо

Покупець побутової техніки, який обирає під задачу, габарити і бюджет і порівнює моделі за класом. Цінує гарантію і сервіс, інколи хоче trade-in старої техніки.

Як це виглядає в діалозі

FAQ